“微改革”巡礼 | 潍坊坊子区：“四个蝶变”打造智慧社区样板 -威尼斯人888

智慧共享 和睦共治

——坊子区“四个蝶变”打造智慧社区样板

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 去年以来，坊子区以国家和山东省智慧社区建设标准为准绳，以基层党建“全域提升突破年”为抓手，以实现“四个蝶变”为目标，深化物联网、大数据、云计算和人工智能等现代信息技术与社区治理服务的融合应用，创建“现代社区·幸福家园”城市基层党建品牌，实现智慧共享、和睦共治，切实提升了群众获得感、幸福感、安全感。

“党建引领智慧社区”综合信息平台

　　全域智治，实现“各自为战”向“协同闭环”蝶变

　　高龄独居老人12小时未出门，“智能门磁”会第一时间通知网格员上门确认；消防通道被车辆占用，“地磁感应”自动报警，物业管理人员直接喊话车主挪车……近段时间，通过“党建引领智慧社区”综合信息平台，“社区智治”数字化场景给坊子区居民带来惊喜变化。

　　自“党建引领智慧社区”综合信息平台搭建以来，坊子区共调动平急力量2000余人次，开展志愿服务活动324次，参与文明创建、矛盾调解、隐患摸排等服务事项1620件，充分调动了各方资源力量，提升了社区治理效能。

　　研判预警，实现“解决问题”向“解决问题隐患”蝶变

　　近日，在“党建引领智慧社区”大屏上突然自动弹出预警信息：“理想小镇19号楼3单元有疑似物体坠落”。值守人员马上通过视频监控查看抛物轨迹，锁定住户后，平台同步将住户信息推送到网格员手机上，网格员立即赶往住户家中核实情况，并开展普法教育宣传。从发现问题到处置完成，整个过程用时仅15分钟。

　　在智慧社区建设时，坊子区立足社区实际，专门建立了智能管控预警体系，按照“分权分域分类分级”的处置原则形成了“物联感知、平台分析、任务分派、协同处置”的工作闭环，实现了“线上 线下”融合治理。

　　在坊子区，像高空抛物监测这样的智能预警场景在小区里越来越常见。生活垃圾桶有垃圾满溢，ai识别及时通知物业清运；烟感火灾监测系统监测到烟火发出警报，社区网格员和物业人员立即前往处理；重点区域人群聚集，5g摄像头即刻进行高分辨率的图像抓拍，同时将信息推送给物业；小区周界护栏有可疑人员攀爬，智慧安防系统发出警报，提醒小区保安加强防范……通过智慧社区建设，越来越多的问题隐患被提早发现和解决，许多“问题小区”成了“平安小区”“和谐小区”。

服务残疾人。

　　“云端”信任，实现“群众跑腿”向“数据跑路”蝶变

　　“之前到社区办理业务，不清楚办事流程，也不知道需要带着哪些材料，得一趟趟地跑腿。现在有了‘坊子区智慧社区’微信小程序，想办什么事，一目了然。”家住兰亭序小区的张萍说。

　　坊子区基于智慧社区建设开发微信小程序，为社区居民和社区工作人员架起了“云端”桥梁。对居民来说，省去了跑腿的烦恼，登上微信小程序，轻轻一点，所有事务应查尽查；对社区而言，政策上网，定期更新，居民还可以在手机上随时随地查询、咨询、办理，大大提高了工作效率。

　　值得一提的是，“坊子区智慧社区”微信小程序还为新就业群体开设了“随手拍”功能，充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉人情的优势，肩负起“流动网格员”“平安巡查员”“文明宣传员”等角色。目前，共收集来自新就业群体提报的“随手拍”事件168个，处理解决141个，切实提升了基层治理效能。

老年人在“智慧健康体检小屋”体检。

　　悦享晚年，实现“传统养老”向“智慧养老”蝶变

　　“天猫精灵，请给社区服务站打电话，我想订一份午餐。”家住理想小镇小区的李阿姨对她的“陪护助手”发送指令。3秒后，这个“陪护助手”就拨通了社区服务站的电话。

　　“好的，我们会根据您的健康档案，合理为您搭配饮食，尽快送餐上门，请您耐心等待。”

　　不到20分钟，工作人员就为李阿姨送来了经济实惠、味道可口的午餐。“有了‘陪护助手’，实在是太方便了，对我们老年人来说，实在是太受用了。”李阿姨赞不绝口。

　　李阿姨的“陪护助手”是坊子区推进智慧养老进家庭的客户终端，拥有“陪伴、娱乐、安防、康养、购物”等五大板块数百项功能，还可以连接一键呼叫器、燃气传感器、水浸传感器等几百种安防设备，对于老年人来说，是居家养老的好帮手，能够极大方便老年人的生活。

　　坊子区智慧养老模式借助智慧化手段，采取线上线下相融合的方式，为老年人上门提供助餐、助医、助行、助购、急救等多项服务，让老年人在家门口就能享受到更贴心、更方便的居家养老和社区养老服务。

潍坊日报社全媒体记者: 马林峰 /文图

通讯员:高亮